Khanto Pick: Proud Callboy!

Bago ko ikwento ang kaganapan sa unang araw ng 9th Toy Convention na naganap kanina sa Megamall ay una ko ng ibloblog ang tungkol sa isang libro. Ang libro na ito ay ang karug ng callwork, ang Proud Callboy!

Riiiiing....... Riiiiiiing!

Khanto: 'Tenk yu por coling churbaloo char suport, dis is kanto, may i ask por yor pers en las neym?'

Caller: 'what did you say? what's your name again?'

Khanto: 'waz yor nem! ma nem is KHANTO!'

Caller: 'I'm having a hard time understanding you. You got a bad line. Are you from India?'

Khanto: 'Sori, dyu to tiknikal dipikulti, yor anebol to hir me, col us bak agen. tenk yu'

Ako si Khanto, isang proud callboy! Hindi katawan ang aking puhunan. Boses lang major asset ko. Boses palang, U-L-A-M na! Pak! Di yan totoo. Nagsisinungaling ako tungkol sa boses ko. Pero isa akong Proud Callboy o isang taong nagtratrabaho sa field ng mga telepono. 

Stop callin', stop callin', I don't wanna think anymore!

Eh eh eh  eh eh eh eh eh eh, stop telephonin me!

Ang featured na libro sa aking blog ngayon ay tungkol sa mga taong nagtratrabaho sa field na tinatawag na contact center o pag binanggit ng mga agents ay "KOL SENER". Eto ang book 2 ng Callwork na aking na-feature noon(di ko na maalala kung anung month.).

Katulad ng sa naunang book, ang librong ito ay tumatalakay sa mga bagay-bagay na pinagdadaanan ng mga taong nasasangkot sa field. Nariyan ang mga kakaibang applicants na tila jobhoppers. Merong kwento about different customers. May kwentong tungkol sa mga irritating clients at nakakabadtrip na mga supcalls. Mababasa din ang anik-anik tungkol sa rotating shifts, mga boss at kung ano-ano pa.

Anong difference nito sa unang libro? Well, nag-evolve ang kwento ng madisolve ang isang account. Hephep hooray ang mga bida sa naunang libro dahil akala nila, new environment na, new head, new team lead pero iba talaga ang inog ng mundo, bumagsak nanaman sila sa piling ng isa't-isa.

Sundan ang panibagong yugto sa mga characters at damhin ang mga pinagdadaanan ng mga taong nabibilang sa field ng "col sener".

Bili na ng kopya ng libro sa halagang 150 lamang. Maaaring mabili ito sa mga National Bookstores nationwide(ata).

Sinuwerte ako at ng aking binili ang libro ay nandun mismo ang napakabait na may akda na si hazel manzano. Wow! Di lamang dedication, may kasamang caricature pa ang pag-sign nia.

The best!

Khanto Pick: Callwork

Friday nanaman at ngayon ay arw na pedeng gumala kung ikaw ay nasa normal working days. Sa akin, isang thursday after-shift lang ngayon pero ako ay nagtungo sa mall upang palipasin ang init ng kapaligiran.

Imbes na pumunta sa paborito kong mall na Megamall, napagpasyahan ko lang na tiyagain ang Robinsons Galleria dahil nakakatamad maglakas sa init ng araw papuntang Megamall o kaya ay sumakay ng Fx. Sa umpisa ay tumigin lamang ako ng bookshelf na may glass para gawing lagayan ng laruan ko subalit sa bandang huli ay tumambay ako sa Book Seller sa 4th floor ng Gale.

Dati na akong tumatambay dito upang makabasa ng laruan dahil dito ay di gaanong matao di tulad ng powerbooks sa Megamall. Dito napagpasyahan kong magbasa-basa ng libro o kaya comics tulad ng pugad baboy na kadalasan kong binabasa. Pagdating sa humor section, na-curious ako sa librong tumambad sa aking harapan, ito ang librong Callwork. Ang librong aking nasilayan ay isang comic strip tungkol sa buhay call center at siyempre dahil ako ay halos considered na part ng call center since nagcacalls ako, ninais ko itong basahin.

Ang kwentong ito ay tungkol sa mga buhay-buhay na pinagdadaanan ng mga employees at supervisor ng callcenter. Makikilala nio ang mga tauhan na marahil ay kumakatawan sa mga taong sumabak sa gantong linya ng trabaho. Ipinakita sa libro ang mga paghihirap ng mga applicant na ayaw mag call center pero doon din bumagsak. Dito ay pinakita din ang mga applications ng mga taong nag-aapply sa position, mga noobs, bobingka, callcenter hoppers at kung-anu2x pa. Ipinakita din ang mga nagiging working attitude ng mga agents na na-iirate o umiinit ang ulo na dahilan din ng mga tumatawag. May part din tungkol sa mga rason ng mga empleyado na mag-absent at minsan mga resignation. May part din tungkol sa lovelife ng isang supervisor at agent kung saan kabit si babae.

Natapos ko ang libro sa loob ng 45 mins. kasi medyo fast reader ako at habang binabasa ko ay talagang nakakarelate ako. Matatawa ka sa mga kakaibang lines at kung anu-anu kaya ang librong ito ay aking bibigyan ng rating na 4.5 out of 5! wagi!

Sakto na pinikturan ko ang sarili ko kanina habang suot ang headset ko.

 Sign ba ito na makikita ko ang libro?